CRISIS DIGITAL – Por qué las empresas fracasan en su transformación digital y cómo evitarlo

Descripción

El libro proporciona al lector los conocimientos necesarios relacionados con liderazgo y motivación, al mismo tiempo que le enseña las habilidades y técnicas profesionales necesarias para desarrollar las habilidades clave que marcan la diferencia entre los profesionales de éxito y el resto de la gente. Hay que liderar con el ejemplo, como líderes se debe: conferir autoridad al equipo para que realice su labor con la menor interferencia posible, inspirar y motivar al equipo para que alcance niveles de desempeño elevados, reconocer las necesidades individuales y de equipo, y atenderlas de manera oportuna, alentar y apoyar las decisiones de grupo, ofrecer a los equipos un trabajo que represente un desafío y los motive.

Tiene una orientación práctica dirigido a mostrar las principales acciones para la motivación y el liderazgo para que usted tenga un papel activo y realice sus diversos ejercicios prácticos para así evaluarse en cada uno de los temas desarrollados., La nueva forma de entender la organización del trabajo, adquiriendo el trabajo en equipo una importancia fundamental. Se ha pasado de considerar al individuo como la unidad laboral básica a considerar al grupo como célula fundamental de toda la organización.

Ventajas competitivas

Con esté libro se podrá orientar y guiar a mandos y directivos en las funciones y cómo no, a superar sus déficits de formación.
En el libro se ofrecen útiles consejos y ejercicios prácticos de autoevaluación, para orientar a los directivos y mandos intermedios en la dirección de equipos y para guiar a los estudiantes en el ámbito de los recursos humanos.

Conozca

• Qué es liderazgo.
• Características del líder.
• Qué estilo de dirección es el más adecuado en cada situación.
• Cómo determinar el nivel de independencia de cada uno de sus colaboradores y equipos que están bajo su mando.
• El liderazgo alterno.
• Porque se necesita valor para pararse y hablar; también se necesita para sentarse y escuchar.
• Saber ser del liderazgo.

Aprenda

• Qué estilo de liderazgo es más adecuado con cada uno de sus colaboradores.
• Porque todos y todas somos las personas importantes en la organización.
• Cómo ayudar a los colaboradores para que consigan más de lo que esperaban conseguir por ellos mismos.
• Cómo desarrollar de la cultura del liderazgo.

Aplique

• Habilidades y capacidades del líder.
• Herramientas del líder.
• Estilos personales de liderazgo.

INTRODUCCIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Capítulo 1. El liderazgo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.1. Dirigir + liderar = gestionar personas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.2. ¿Qué es el liderazgo? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3. Teorías clásicas del liderazgo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3.1. El liderazgo como rasgo de personalidad . . . . . . . . . . . . . .
1.3.2. El liderazgo como conducta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3.3. La aproximación humanista de McGregor . . . . . . . . . . . . .
1.3.4. El modelo de contingencia de la efectividad del liderazgo . .
1.4. Liderazgo situacional II . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.4.1. Los estilos de liderazgo según Blanchard . . . . . . . . . . . . .
1.5. Liderazgo transaccional vs. liderazgo transformacional . . . . . . .
1.5.1. Características del líder transformacional . . . . . . . . . . . . .
1.6. Desarrollando las competencias del liderazgo . . . . . . . . . . . . . . .
1.6.1. Competencias de administrativas o de gestión . . . . . . . . .
1.6.1.1. Dirigir Personas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.6.1.2. Gestión de los Recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.6.1.3. Competencias Técnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.6.2. Competencias interpersonales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.6.2.1. Percepción social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.6.2.2. Inteligencia Emocional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.6.2.2.1. El liderazgo Resonante . . . . . . . . . . . . .
1.6.2.3. Gestión de Conflictos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.6.3. Competencias conceptuales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.6.3.1. Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.6.3.2. Planificación estratégica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.6.3.3. Visión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.7. El liderazgo a través del Modelo Europeo de la Calidad (E.F.Q.M.)
1.7.1. Principios fundamentales de la excelencia . . . . . . . . . . . .
1.7.2. Modelo EFQM de excelencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.7.3. Criterios del modelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.7.4. Desarrollo del Criterio 1: Liderazgo . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.8. Coaching = ayudar a aprender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.8.1. ¿Qué es el coaching? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.8.2. ¿Qué es y qué no es un coach? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.8.3. El coaching es una metodología para la gestión de personas . . . . . . . .
1.8.4. ¿Qué competencias se requieren para este proceso? . . .
1.8.5. Condiciones para un buen coaching . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.9. Mentoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.9.1. ¿Qué es el mentoring? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.9.2. ¿Qué competencias se requieren para este proceso? . . .
1.9.3. Condiciones para un buen mentoring . . . . . . . . . . . . . . . .
1.9.4. Diferencias entre coaching y mentoring . . . . . . . . . . . . . .
Anexo I: Cuestionario sobre competencias de liderazgo . . . . . . . . . .
Anexo II: Feedback sobre su estilo de liderazgo . . . . . . . . . . . . . . . . .
Capítulo 2. La motivación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.1. Las necesidades humanas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.1.1. La teoría de Maslow: el punto de partida . . . . . . . . . . . . .
2.1.2. Otras necesidades importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2. La satisfacción en el trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2.1. La teoría de McGregor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2.2. La teoría Z . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2.3. Las teorías de las expectativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2.4. Teoría de la satisfacción en el trabajo o teoría de los factores de Herzberg . .
2.2.4.1. Factores de Higiene vs Factores Motivadores . .
2.2.4.2. El enriquecimiento del puesto de trabajo . . . . .
2.3. ¿La conclusión…? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.4. De la Motivación a la Gestión del Compromiso . . . . . . . . . . . . . .
8 Liderazgo y motivación de equipos de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . .

2.4.1. La Calidad Directiva: factor clave en la Gestión del Compromiso . . . . . . . . . .
Cuestionario: Causas de satisfacción e insatisfacción en el trabajo .
Capítulo 3. El trabajo en equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1. Los grupos en las organizaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2. Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo . . . . . . . . . . . .
3.3. La curva de rendimiento de los equipos . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.4. Los equipos de trabajo efectivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.4.1. Características de los equipos efectivos . . . . . . . . . . . . . .
3.4.2. Fases de evolución de los equipos de trabajo . . . . . . . . .
3.5. El papel del coordinador en el desarrollo de los equipos . . . . . .
3.6. Las 10 C’s del trabajo en equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Capítulo 4. Las competencias del mando en el desarrollo de los
equipos de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.1. La comunicación como instrumento de trabajo . . . . . . . . . . . . .
4.1.1. La comunicación en la organización . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.1.2. El proceso de comunicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.1.3. Elementos que intervienen en el proceso de comunicación .
4.1.4. La comunicación en el grupo de trabajo . . . . . . . . . . . . . .
4.1.5. Características de la comunicación efectiva . . . . . . . . . . .
4.2. La entrevista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.1. Tipos de entrevista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.2. Fases de la entrevista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.3. La entrevista basada en competencias . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.4. Fases de la entrevista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.3. La gestión de conflictos en el equipo de trabajo . . . . . . . . . . . . .
4.3.1. La gestión integrada de los conflictos . . . . . . . . . . . . . . . .
4.4. Análisis de problemas y toma de decisiones . . . . . . . . . . . . . . . .
4.4.1. Análisis de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.4.2. Toma de decisiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cuestionario: Autoevaluación del nivel competencial . . . . . . . . . . . .
Capítulo 5. Herramientas de gestión para el desarrollo y dirección
de equipos de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.1. Herramientas de análisis de problemas y toma de decisiones . .

5.1.1. Técnica de los por qué en secuencia . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.1.2. Diagrama de las seis palabras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.1.3. Esquema de los ocho interrogantes básicos . . . . . . . . . .
5.1.4. Diagrama causa-efecto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.1.5. El diagrama CEDAC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.1.6. El diagrama de flujo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.1.7. Brainstorming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.1.8. Diagrama de afinidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.2. Herramientas de generación y evaluación de alternativas . . . . .
5.2.1. Análisis del campo de fuerzas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.2.2. Grupo nominal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.2.3. Análisis morfológico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.2.4. Técnica Delfhi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3. Herramientas grupales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
BIBLIOGRAFÍA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .