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DIGITALIZA TU NEGOCIO ¿Cómo desarrollar tus proyectos y crecer aprovechando los grandes cambios de la Revolución Digital?

$438

Hay existencias

Autor:   VILLASECA MORALES, David

Páginas:    168

Año:    2017

Edición:    1

Editorial:  Alfaomega –  ESIC

Apoyos:    

Presentación:

E-Book:   https://www.alfaomegaeditor.com.mx/default/digitaliza-tu-negocio.html

Nivel:    

Encuadernación:  Rústica

Hay existencias

ISBN: 9786076228661 Categorías: ,

Descripción

Dice el autor que son los empresarios quienes tienen la responsabilidad de liderar el cambio que ha supuesto la revolución tecnológica con la transformación del modelo de negocios, digamos, “tradicional”, dotarlo de sentido, de rumbo, de contenido, con una visión creativa, por medio de un análisis estratégico y con apoyo en una herramienta multidisciplinaria de gestión de negocio ad hoc.

Marketing Results es un sencillo mapa-guía de gestión de resultados y de desarrollo de negocios en entornos digitales centrado en tres rubros principales de medición y monitoreo de una organización empresarial: cliente, marca y valor de negocio. La sistematización de la información de esta herramienta de negocios en el entorno digital parte de la creación de un mínimo de indicadores clave con base en los cuales las organizaciones empresariales o de algún otro tipo pueden incorporarse con éxito y efectividad a la comunicación por internet. Y no sólo como imperativo del avance tecnológico, sino como una medida estratégica complementaria que en efecto tiene su propia razón de ser en lo que se ha dado en llamar la “revolución digital” pero que carecería de todo sustento si no estuviera fundada en principios, objetivos y propósitos claros y definidos con una proyección en el tiempo característicos de cada organización, ya sea empresarial o civil, e incluso de individuos. El primer acercamiento a esta propuesta de gestión de negocios en entornos digitales es la comprensión y el entendimiento de las dimensiones del cambio tecnológico a partir del conocimiento de las cifras y los casos de mayor trascendencia en el mundo empresarial, ya sea que se trate de grandes conglomerados transnacionales o de iniciativas ejemplares de innovación que se posicionaron el mercado digital con fuerza inusitada y de manera sintomática, y cuya reseña presenta David Villaseca Morales, el autor de este volumen.

VENTAJAS

• El libro parte de una narrativa de soluciones prácticas a necesidades de atención específicas ante dudas o problemas planteados.
• Se incluye al final de cada capítulo una breve bibliografía complementaria que puede ser de gran utilidad al lector.

CONOZCA

• La gestión de negocios en entornos digitales.
• Las herramientas tecnológicas propias de los entornos digitales y sus características.
• Las transformaciones que el avance tecnológico ha implicado en relación con los nuevos modelos de negocio.

APRENDA A

• Identificar necesidades, áreas o servicios susceptibles de incorporar a entornos digitales (o de mejora).
• Seleccionar las herramientas adecuadas de sistematización de información de las nuevas tecnologías.
• Crear nuevos modelos de negocio.

DESARROLLE SUS HABILIDADES PARA

• Mantener la sostenibilidad y/o rentabilidad de las organizaciones empresariales y de otra índole y su crecimiento a corto, mediano y largo plazos.
• Desarrollar nuevas capacidades de negocio.
• Elaborar estrategias de posicionamiento de productos y/o servicios en entornos digitales.

A QUIÉN VA DIRIGIDO

Este libro está dirigido a emprendedores, empresarios y responsables de otro tipo de organizaciones e individuos interesados en incorporar su desarrollo a los nuevos entornos digitales o en transformar sus modelos de negocio tradicionales. Asimismo, a estudiantes y profesores universitarios de las carreras de Mercadotecnia, Publicidad y Gestión de Negocios.

INTRODUCCIÓN. UN «BUSCADOR» DE OPORTUNIDADES ………………………….. 13
Capítulo 1. OPORTUNIDADES PARA TU NEGOCIO EN LA REVOLUCIÓN DIGITAL . 21
1.1. ¿Qué cambios reales están provocando las nuevas tecnologías?.. 22
1.2. ¿Por qué evolucionar ahora y no esperar a ver qué pasa más
adelante?………………………………………………………………………. 26
1.3. ¿Cómo puede ayudar la sistemática de marketing al crecimiento
de mi negocio?………………………………………………………………. 27
1.4. ¿Qué empresas están triunfando en la revolución digital? …….. 30
Capítulo 2. CLAVES DE ÉXITO PARA LOS NUEVOS RETOS ………………………….. 35
2.1. ¿Qué es, resumidamente, Results Marketing?……………………… 36
2.2. ¿Qué oportunidades me puede abrir? ……………………………….. 38
2.3. ¿Cómo puede una gran empresa aprovechar Results Marketing? .. 41
2.4. ¿Cómo puede un emprendedor o una pequeña empresa aprovechar Results Marketing? ………………………………………………….. 45
2.5. ¿Qué tipo de equipo se necesita para hacerlo posible?…………. 46
Capítulo 3. LOS CINCO PASOS DE RESULTS MARKETING………………………… 51
3.1. ¿Cuáles son los ámbitos principales de actuación de Results
Marketing? ……………………………………………………………………. 52
3.2. ¿Cómo estar alerta ante las oportunidades del entorno? ………. 53
3.3. ¿Qué herramientas nos permiten medir realmente la creación
de valor? ………………………………………………………………………. 55
3.4. ¿Cómo aumentar la capacidad de innovar de una empresa? …. 56
3.5. ¿Cómo responder ante un consumidor informado y exigente?.. 57
3.6. ¿Cómo dar a conocer mi propuesta? …………………………………. 59
Capítulo 4. RESULTADOS CON VALOR DE NEGOCIO………………………………. 63
4.1. ¿Qué herramientas nos permiten medir y mejorar realmente los
resultados de una empresa? …………………………………………….. 64
4.2. ¿Cómo medir y seguir el valor que supone el activo de la marca? .. 66
4.3. ¿Cómo medir y seguir el valor que supone la base de clientes
de un negocio?………………………………………………………………. 67
4.4. ¿Cómo medir y seguir la creación de valor en un negocio?…… 71
4.5. ¿Cómo crecer más allá de limitarse a bajar los precios?………… 73
Capítulo 5. UNA GESTIÓN INTELIGENTE……………………………………………. 77
5.1. ¿Por qué es útil para el negocio partir del entendimiento de los
consumidores? ………………………………………………………………. 78
5.2. ¿Cómo escuchar al cliente de una forma ágil y sencilla? ………. 81
5.3. ¿Cómo ayudan las nuevas tecnologías y los medios sociales para
entender a consumidores/clientes? ……………………………………. 83
5.4. ¿Cómo entender el modo de relacionarse los internautas con la
presencia digital de tu negocio? ……………………………………….. 85
5.5. ¿Qué es y qué me aporta big data? ¿Y si no tengo muchos recursos? ……………………………………………………………………………… 87
5.6. ¿Cómo saber qué clientes pueden estar interesados en una propuesta?…………………………………………………………………………. 88
Capítulo 6. INNOVACIÓN EN SOLUCIONES…………………………………………. 93
6.1. ¿Quién puede ser creativo, emprender e innovar?……………….. 95
6.2. ¿Existe alguna sistemática que ayude a innovar más y mejor?.. 96
6.3. ¿Cómo puede una empresa involucrar a consumidores y empleados para innovar?…………………………………………………………… 100
6.4. ¿Cómo lograr ideas innovadoras?……………………………………… 102
6.5. ¿Cómo convertir ideas en soluciones innovadoras, tangibles y
realizables?……………………………………………………………………. 104
Capítulo 7. EXPERIENCIAS DE CLIENTE DIFERENCIALES………………………….. 109
7.1. ¿En qué consiste la experiencia del cliente? ……………………….. 111
7.2. ¿Cómo mejoran los resultados gracias a las experiencias? …….. 113
7.3. ¿Cómo crear experiencias relevantes?………………………………… 115
7.4. ¿Cómo aprovechar el auge de los dispositivos móviles para conectar en cualquier lugar y a cualquier hora?……………………… 117
7.5. ¿Cómo lograr una dinámica de mejora permanente de la experiencia? ………………………………………………………………………… 119
7.6. ¿Cómo medir objetivamente y mejorar la percepción de esa experiencia de cliente?……………………………………………………….. 120
Capítulo 8. UNA MARCA FUENTE DE INGRESOS…………………………………. 125
8.1. ¿Qué valor representa la marca para cualquier negocio? ………. 126
8.2. ¿Cómo lograr que una marca sea realmente relevante?…………. 128
8.3. ¿Cuáles son las claves para desarrollar marca de éxito en un entorno digital?…………………………………………………………………. 130
8.4. ¿Qué elementos debe tener una marca para generar resultados?.. 132
8.5. Si mi empresa cuenta con una marca relevante, ¿cómo puedo
proteger su valor?…………………………………………………………… 133
Capítulo 9. COMUNICACIÓN DIGITAL Y SOCIAL …………………………………… 137
9.1. ¿Qué oportunidades ofrece la digitalización para dar a conocer
una propuesta?………………………………………………………………. 139
9.2. ¿Qué pasos hay que seguir para tener una buena comunicación? . 142
9.3. ¿Tiene sentido invertir en televisión y otros medios masivos, si
lo que más crece es la publicidad digital? ………………………….. 144
9.4. Si no tengo mucho presupuesto para publicidad, ¿qué puedo
hacer? ………………………………………………………………………….. 146
9.5. ¿Cómo puedo mejorar la comunicación directa con mis clientes?………………………………………………………………………………. 149
Capítulo 10. APLICACIONES PARA EMPRENDEDORES Y DIFERENTES EMPRESAS.. 155
10.1. ¿Qué oportunidades de renovar por completo el modelo de
negocio tienen las empresas? …………………………………………. 156
10.2. ¿Qué aplicaciones pueden realizar las grandes empresas?…… 157
10.3. Soy un emprendedor y aún no tengo muchos recursos, ¿cómo
puedo aplicar estas herramientas?…………………………………… 158
10.4. ¿Cómo pueden aplicar estas herramientas las pequeñas empresas que aún sean algo «tradicionales»? ……………………….. 160
10.5. Y ahora… ¿qué?…………………………………………………………… 162

Información adicional

Peso .350 kg
Dimensiones 23 × 17 × 2 cm

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